Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Weitere Informationen hierzu findest du in unserer separaten Widerrufsbelehrung.

Rückgabevoraussetzungen

Damit eine Rückgabe im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts möglich ist, sollte sich der Artikel möglichst im Originalzustand befinden.

Du hast die Ware sorgfältig zu behandeln. Ein Wertverlust ist nur zu ersetzen, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Bitte lege deiner Rücksendung nach Möglichkeit einen Kaufnachweis oder deine Bestellnummer bei.

Rückgabe anmelden

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter:

info@bellove.de

Anschließend erhältst du Informationen zum weiteren Ablauf der Rücksendung.

Rücksendekosten

Soweit gesetzlich zulässig, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte unverzüglich unter info@bellove.de, damit wir schnell eine Lösung finden können.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Waren

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:

individuell angefertigten oder personalisierten Produkten,
versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
weiteren gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossenen Waren.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung.

Im Falle einer berechtigten Rückgabe erfolgt die Erstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung verwendet hast.

Bitte beachte, dass die Bearbeitung durch Banken oder Zahlungsdienstleister einige Werktage in Anspruch nehmen kann.